为进一步提升全员沟通技巧和信息安全管理水平，优化窗口对外服务能力和贯彻落实2017年信息安全工作，专利代办处于8月19日（星期六）举办了窗口沟通技巧及信息安全教育培训。此次培训特邀资深人力资源讲师吕革新教授以及安络公司高级项目经理钟秋东老师前来授课，专利代办处全体人员参加了培训教育。
在开班仪式上，于波副主任首先进行了动员讲话，说明沟通技巧及信息安全在日常工作中的重要性。在随后的培训中，培训讲师分别从不同角度、不同层面、不同内容进行综合的阐述与训练，通过音、视、图、文的内容及互动环节，深入浅出地分享了沟通技巧及信息安全的相关知识，语言幽默风趣、案例翔实易懂。在答疑互动环节，参训学员积极主动地向培训讲师讨教问题，课堂气氛十分活跃。
程树军主任高度赞扬了培训讲师的专业知识，认为此次培训内容充实、形式新颖、深受启发，很好地开拓了工作思路，取得了预期效果，并为进一步提高专利代办处的服务水平奠定了坚实的基础。