近日，国家知识产权局办公室印发《关于表扬2021年度专利局代办处先进集体和先进个人的通知》，深圳代办处获评“专利局代办处先进集体”荣誉称号，5名同志被表彰为“2021年度专利局代办处先进个人”。这是过去7年以来，深圳代办处第6次获得该项荣誉。
2021年，深圳代办处坚持以建设群众满意服务窗口、打造知识产权综合服务平台为目标，认真履行国家知识产权局和深圳市市场监督管理局授权和委托的职责，着力为创新主体和产业提供专业、高效、优质的知识产权公共服务。
一是提质增效，持续刷新“零差错”业务纪录。牢牢把握业务质量“生命线”，2021年全年完成业务量近150万笔，其中，专利收费业务718104笔，同比增长44.7%；专利电子申请124133件，同比增长12.6%；专利质押登记业务591笔，同比增长120.5%，质押金额达124.6亿元，截至目前，全体代办业务“零差错”记录刷新为80个月。
二是主动作为，持续拓展“全门类”综合服务。获批开展集成电路布图设计登记试点业务，设立香港知识产权问询点，拓展代办业务种类至接近30项，打造集专利、商标、版权、集成电路布图设计等业务于一体的全门类知识产权服务平台。
三是一心为民，持续提升“精细化”服务水平。在办事大厅设置等候区座椅、排队机、无线WIFI、电脑、打印机、饮水机、爱心雨伞、意见箱、急救药箱等便民措施，录制业务全流程业务小视频，通过多种途径广泛宣传，着力提升业务办理便利度，切实提升办事群众满意度和获得感。
下一步，深圳代办处将加倍珍惜荣誉，不忘初心，奋勇向前，在更高起点完善业务体系，以更高要求提升服务质效，以更实举措落实“放管服”改革任务要求，努力为深圳知识产权高质量发展做出新的贡献。 （拟稿：王舒燕）